Borgerservice

Borgerservice i Lolland Kommune

Borgerservice kan hjælpe med mange forskellige opgaver, herunder udstedelse af pas og kørekort, registrering af flytning, problemer med Mit-ID, udstedelse af kodeviser, ændring af navn og adresse og meget mere.

Herunder kan du finde oplysninger om, hvordan du bestiller tid til Borgerservice, ændrer eller afmelder en bestilt tid, samt hvordan du melder din ankomst, når du møder op. Du finder også kontaktoplysningerne til Borgserservice og informationer om, hvor du kan levere post til Borgerservice.

Husk du skal altid bestille tid uanset, hvad din henvendelse drejer sig om. Det er også vigtigt, at du bestiller tid til det rigtige område, da du ellers kan blive afvist i Borgerservice, når du ankommer.

Hvis du ikke får brug for den tid, du har bestilt, eller ønsker at ændre din tid, så kan du gøre det samme sted, hvor du har bestilt din tid, som beskrevet herunder.

Find og bestil tid til Borgerservice:

Du kan selv bestille en tid til Borgerservice online. Alt du skal bruge, er dit telefonnummer. Benytter du et mobilnummer, får du en sms med oplysninger om, hvad du skal huske at medbringe. Klik her for at bestille tid til Borgerservice

Bestil tid pr. telefon:
Hvis du har brug for hjælp til at bestille en tid, eller hvis du er i tvivl om, hvilket område du skal vælge, kan du kontakte os på telefon på: 54 67 67 67 på følgende tidspunkter:

Mandag-onsdag: kl. 08.00 – 15.00
Torsdag: kl. 08.00 – 17.00
Fredag: kl. 08.00 – 13.00

Bestil tid på stedet:
På såvel Nakskov Bibliotek & Borgerservice og Maribo Bibliotek & Borgerservice er der mulighed for at bestille tid via nummerstanderen (se billedet herunder).

Du har mulighed for at få hjælp af bibliotekets personale til tidsbestilling indenfor bibliotekets betjente åbningstid (Nakskov Bibliotek og Maribo Bibliotek).

Ved ankomst til Borgerservice

Når du mørder op i Borgerservice, skal du huske at melde din ankomst på nummerstanderen (se billedet herover), hvor du skal benytte det telefonnummer, som er brugt ved tidsbestillingen. Det kan du kun gøre, hvis du i forvejen har bestilt tid, og tidligst 30 minutter før den bestilte tid.

Gå herefter til venteområdet, hvor det vil fremgå på tv-skærmen, hvilken skranke du skal gå til, når det er din tur til at blive betjent.

Post til Borgerservice

Udenfor bibliotekets åbningstid kan post til Borgerservice afleveres i postkassen/brevsprækken ved indgangen. I bibliotekets åbningstid anbefales det at benytte postkassen ved nummerstanderen (se billedet herover).

Kontakt Borgerservice
E-mail: borgerservice@lolland.dk 
Telefon: 54 67 67 67